FAQ

Come posso acquistare sul vostro sito?

Crediamo fermamente nel rapporto umano per questo mettiamo a tua disposizione un consulente per trovare la giusta soluzione alle tue necessità. Nel nostro sito non puoi acquistare direttamente ma puoi inserire gli articoli che più ti interessano in una richiesta di preventivo. Una volta inviata un consulente commerciale ti contatterà offrendoti la migliore soluzione in base al tuo logo e alle tue richieste, così avrai una quotazione personalizzata e in linea con le tue esigenze.

Gli articoli del sito sono tutti personalizzabili?

Certamente, ogni articolo presente sul sito può essere personalizzato con il tuo logo. Per avviare la personalizzazione è necessario rispettare il quantitativo minimo che può essere visualizzato all’interno della pagina prodotto. Se il quantitativo minimo supera la tua necessità, contattaci immediatamente, saremo pronti a fornirti un prodotto complementare.

Quali tipologie di personalizzazione utilizzate?

Grazie al continuo investimento tecnologico possiamo coprire tutte le tecniche di personalizzazione attualmente disponibili. Dalle classiche stampe tampografiche e serigrafiche, fino ad arrivare alle stampe digitali full colour o ad infusione. Anche per le incisioni abbiamo differenti soluzioni da quella a diamante alla più innovativa incisione laser. Infine possiamo realizzare ricami di altissima qualità anche in alta definizione. Per maggiori informazioni sulle varie tecniche consulta la nostra pagina LE PERSONALIZZAZIONI.

Mi invierete una bozza grafica prima di procedere alla personalizzazione?

Certamente! L’ordine non potrà avanzare senza prima aver ricevuto l’OK alla bozza grafica. Una volta confermato il preventivo infatti ti verrà inviata la nostra conferma d’ordine corredata dal mockup, il tuo logo sarà ridimensionato e posizionato direttamente sul prodotto per avere una percezione reale del risultato finale. Solo una volta che la bozza grafica è stata approvato possiamo procedere con la lavorazione.

Come deve essere inviato il logo?

Per poter avere la massima definizione di stampa richiediamo sempre di ricevere il logo in formato vettoriale. I maggiori programmi di illustrazione vettoriale sono Illustrator e Corel Draw, pertanto possiamo utilizzare file con estensione .ai, .pdf, .eps, .cdr, .svg ecc… Non possono considerarsi file vettoriali i file .jpg, .png, .bmp, .tiff, .doc. Ci preme sottolineare inoltre che una qualsiasi immagine convertita online in PDF non è da ritenersi vettoriale. Il file vettoriale è un particolare file composto da linee e punti editabili. Se non sei in possesso di un file vettoriale contattaci immediatamente, i nostri grafici sono a tua disposizione per ridisegnare il tuo logo.

Posso avere un campione del prodotto? Anche personalizzato?

Doppio SI! Mettiamo a tua disposizione due differenti servizi di campionatura! Il primo è un servizio standard che prevede l’invio in contrassegno (o con pagamento anticipato) del prodotto richiesto neutro. Riceverai il tuo prodotto entro massimo 2 giorni (in base alla disponibilità a magazzino) e potrai valutare la qualità dell’articolo selezionato. Il secondo servizio invece prevede la realizzazione del campione personalizzato. Il costo per questa campionatura è di 50€ + IVA e prevede la realizzazione della stampa del tuo logo sull’articolo richiesto. In questo modo non solo potrai valutare la qualità del prodotto ma anche la bontà della nostra personalizzazione.

In quanto tempo avviene la consegna dell’ordine?

In base alla tipologia di oggetto richiesto i tempi di consegna sono differenti. Nel preventivo riceverai la migliore stima possibile di consegna. Generalmente ci impegniamo a consegnare entro 8/10gg tutti i nostri articoli. Per le memorie USB la consegna avviene invece entro 18/20gg. Se hai esigenze particolari di consegna contattaci immediatamente. Possiamo valutare assieme a te delle consegne SUPER SPEEDY.

Come viene effettuata la consegna?

Per i tuoi preziosi ordini ci avvaliamo dei migliori express network. Affidiamo i tuoi oggetti ai nostri partner logistici DHL o TNT/FeedEX che ci permettono di raggiungere tutta Italia in 24h e le isole in 48h. Possiamo raggiungere inoltre tutta Europa, Svizzera compresa, entro 24/48h.